Iade Kosulari

Kaynak Saç İadesi – Kanuna Göre Koşullar (Türkiye)

1️⃣ Hijyen ve kişisel kullanım istisnası

• Kaynak saç kişisel kullanım ve hijyen ürünü sayılır.

• Ambalajı açılmış, takılmış, kullanılmış veya hijyen bandı bozulmuş ürünlerde
  👉 İADE HAKKI YOKTUR.

 

2️⃣ Cayma hakkı (14 gün) – NE ZAMAN GEÇERLİ?

Tüketici sadece şu şartlarda cayma hakkını kullanabilir:

✔ Ürün hiç açılmamış
✔ Orijinal ambalajı bozulmamış
✔ Kullanılmamış / takılmamış
✔ Satılabilirliği bozulmamış

➡ Bu durumda 14 gün içinde iade edebilir.

 

3️⃣ Ayıplı ürün istisnası

Eğer ürün:

• Yanlış renk gönderildiyse

• Yanlış gram / adet çıktıysa

• Üretim hatası varsa

👉 Ambalaj açılmış olsa bile ayıplı ürün sayılır
👉 İade / değişim kabul edilir

⚠️ Ama:

• Takılmış

• Kesilmiş

• Boyanmış

• Kimyasal işlem görmüş
  ürün ayıplı sayılmaz, iade edilemez.

 

4️⃣ Özel üretim ürünler

• Kişiye özel hazırlanan (renk karışımı, özel ölçü, özel gramaj) kaynak saçlar
  👉 KESİNLİKLE iade edilemez.

 

5️⃣ Salonlarda profesyonel uygulama

• Kaynak saç salonda takıldıysa ve müşteri onay verdiyse
  👉 Hizmet tamamlanmış sayılır
  👉 Ürün ve hizmet iadesi yapılamaz

 

6️⃣ Satıcının kendini koruması için ZORUNLU öneriler

(Çok önemli, başın ağrımasın diye)

✔ Fatura veya satış sözleşmesine şu ibareyi ekle:

“Hijyenik ve kişisel kullanım ürünü olan kaynak saçlarda, ambalajı açılmış ve kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.”

✔ Online satışta:

• Mesafeli Satış Sözleşmesi

• İade & Değişim Politikası
  açıkça yazılı olmalı.

 

Kısa özet

• ❌ Açılmış / kullanılmış kaynak saç → iade yok

• ✅ Açılmamış → 14 gün iade hakkı

• ⚠️ Ayıplı ürün → iade/değişim var

• ❌ Kişiye özel → kesinlikle iade yok

 

 

---